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江門市市場監管局關于網絡促銷經營活動的提醒函

時間:2022-11-04

全市電子商務經營者:

2022年度“雙11”網絡集中促銷活動已提前拉開序幕,為促進我市電子商務行業健康發展,進一步規范網絡經營和集中促銷行為,督促各電商經營者強化“第一責任人”意識,在平臺治理、公平競爭、消費者權益保護、宣傳合規等方面履行網絡經營者主體責任,現對廣大電子商務經營者提醒如下:

一、凡是通過互聯網等信息網絡從事銷售商品或者提供服務的經營活動的自然人、法人和非法人組織,包括電子商務平臺經營者、平臺內經營者以及通過自建網站、其他網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者,必須在網站、網店等首頁顯著位置持續公示營業執照信息、與其經營業務有關的行政許可信息或者上述信息的鏈接標識。

二、電子商務經營者開展促銷活動,要在顯著位置公示促銷規則、促銷期限以及對消費者不利的限制性條件等,提高促銷行為的公開化和透明度,保障消費者的知情權和選擇權。禁止采取“先提價后打折”、虛構原價、不履行價格承諾等違法違規方式開展促銷。

三、電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳;不得捏造散布虛假事實損害競爭對手的商業信譽;遵守七日無理由退貨等相關規定,不得制定不公平格式條款或霸王條款;不得制作銷售侵犯專利、商標專用權的商品和制售假冒偽劣商品。

四、嚴格落實進貨查驗責任,在購進前,要求供貨商提供營業執照、進貨發票(單據)、產品合格證、使用說明書等資料,并對產品一致性進行核驗。嚴禁銷售無產品合格證明、無產品名稱、無廠名廠址等“三無”產品,或應標注但未標注強制性認證標志的產品。

五、電子商務經營者應當對廣告內容的真實性負責,不得發布含有虛假或者引人誤解的內容的廣告,不得欺騙、誤導消費者。發布廣告嚴禁使用或者變相使用國家機關、國家機關工作人員的名義或者形象,嚴禁使用或者變相使用國旗、國徽,軍旗、軍徽等元素,嚴禁借嚴肅政治主題進行商業炒作的行為。嚴禁其他違反《廣告法》的行為。

六、嚴格禁止銷售違法違禁商品,要開展信息發布審核和實時巡查,做好違法違禁商品清查,及時下架或刪除違法違規產品鏈接。

請各電子商務經營者嚴格落實主體責任,嚴格遵守相關法律法規,履行誠信經營義務,進一步規范網絡交易行為,保護消費者合法權益。

江門市市場監督管理局

2022年10月27日

附件下載:   江門市市場監管局關于網絡促銷經營活動的提醒函.pdf

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